Inflation, contexte géopolitique, télétravail, intelligence artificielle… Autant de facteurs qui impactent de près ou de loin les entreprises et les professionnels des ressources humaines en 2024. Si la conjoncture est chahutée, les défis restent cependant les mêmes : attirer les talents, former, fidéliser et faire face à la pénurie de main-d’œuvre dans certains secteurs. Le tour des tendances 2024 dans les secteurs du recrutement et de la formation.
Recrutement : 4 tendances à retenir
Les attentes des nouvelles générations
Nées à l’ère du numérique, les générations Y et Z ont des attentes bien différentes de leurs aînés en matière de recrutement. Elles sont plus informées, plus exigeantes et plus enclines à changer d’emploi. Alors pour attirer et retenir ces talents précieux, les entreprises doivent adapter leur management et répondre à leurs attentes spécifiques.
C’est par exemple :
- un processus de recrutement transparent et fluide : des entreprises qui communiquent clairement les étapes du processus, les critères de sélection et les délais de réponse. Les nouvelles générations attendent également un processus digitalisé et accessible, avec la possibilité de postuler en ligne et de suivre l’avancement de leur candidature ;
- une expérience candidat positive : le processus de recrutement est la première expérience que les candidats ont d’une entreprise. Il est donc important qu’il soit positif et valorisant ;
- du sens et des valeurs : les nouvelles générations ne recherchent pas uniquement un emploi… Elles sont attirées par les entreprises qui ont un impact positif sur le monde et qui s’engagent en faveur de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Elles aiment travailler pour des entreprises dont les valeurs correspondent aux leurs ;
- un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : horaires flexibles, possibilité de télétravailler, congés payés généreux… Les jeunes aspirent à un environnement de travail sain et stimulant où ils peuvent se sentir bien ;
- des possibilités d’évolution et de développement : les nouvelles générations sont ambitieuses et veulent évoluer rapidement. Elles recherchent des entreprises qui proposent des formations, des promotions et des opportunités de développement professionnel.
La pénurie de certains profils
C’est l’un des grands défis du marché du travail en France : les profils en tension. Selon la DARES (Direction de l’Animation de la Recherche, des Études et des Statistiques), à partir de 2030, il manquera chaque année 120 000 personnes entrant sur le marché du travail. Selon France Travail, cadres et non-cadres sont touchés : techniciens et ingénieurs informatiques, techniciens de maintenance, aides-soignants, cuisiniers, conducteurs de poids lourds, artisans du bâtiment, personnel qualifié des métiers de l’hôtellerie-restauration, infirmiers, etc.
Travail hybride et retour au bureau
La pandémie et la période post covid ont vu l’essor du télétravail et la mise en place d’un nouveau mode d’organisation avec le management hybride. Mais aujourd’hui, certaines études montrent une baisse de productivité et le souhait pour certains collaborateurs de retrouver plus de vie sociale.
Dans les faits, le travail hybride est le modèle privilégié par bon nombre de salariés. Selon une étude de Malakoff Médéric, 73 % des Français souhaitent un modèle de travail hybride, contre 22 % un retour au bureau à temps plein et 5 % un télétravail total. Ce choix s’explique par les nombreux avantages que présente le travail hybride :
- un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : le travail hybride permet par exemple aux salariés de gagner du temps sur les trajets domicile-travail, ce qui leur laisse plus de temps pour leur vie personnelle et familiale ;
- une amélioration du bien-être : le fait de ne pas être au bureau tous les jours permet de réduire le stress et l’anxiété liés aux transports et à la vie en entreprise ;
- un gain d’autonomie et de responsabilisation : le télétravail accorde aux salariés plus d’autonomie dans l’organisation de leur travail, ce qui peut renforcer leur sentiment de responsabilisation ;
- une meilleure concentration : Le travail à domicile peut être plus propice à la concentration pour certains salariés ;
- un accès à un plus large bassin de talents : les entreprises recrutent des candidats partout en France, voire dans le monde, ce qui élargit le champ des possibles en termes de compétences et d’expériences.
→ L’idéal est de maintenir une certaine flexibilité pour satisfaire l’ensemble des collaborateurs.
Le rôle accru de l’IA dans le recrutement
On ne parle plus que d’elle ! L’intelligence artificielle (IA) transforme et façonne le monde du travail et le recrutement ne fait pas exception. Les technologies d’IA sont en effet de plus en plus utilisées pour automatiser et rationaliser les tâches de recrutement, ce qui permet aux entreprises :
- de gagner du temps en automatisant des tâches manuelles chronophages, ce qui permet aux recruteurs de se concentrer sur des tâches plus stratégiques ;
- d’améliorer la qualité des recrutements : l’IA identifie les candidats les plus qualifiés et les plus adaptés à un poste donné, ce qui peut conduire à une réduction du turnover et à une amélioration de la productivité ;
- et de prendre des décisions plus judicieuses et impartiales dans le sourcing candidat : l’IA peut aider à éliminer les biais inconscients du processus de recrutement, ce qui favorise un recrutement plus diversifié et inclusif.
Quelles sont les utilisations de l’IA dans le domaine du recrutement ?
- le tri des CV et des candidatures : les logiciels d’IA analysent des volumes importants de CV et de candidatures pour identifier les candidats les plus qualifiés en fonction des critères définis par l’entreprise. Cela permet aux recruteurs de gagner du temps et de se concentrer sur les candidats les plus prometteurs. ;
- l’évaluation des candidats : les outils d’IA évaluent les compétences et les aptitudes des candidats à l’aide de tests et d’exercices en ligne. Cela permet aux recruteurs d’obtenir une évaluation plus objective et cohérente des candidats ;
- les entretiens vidéo : les plateformes d’entretien vidéo basées sur l’IA peuvent mener des entretiens préliminaires avec les candidats et poser des questions prédéfinies. Cela permet aux recruteurs de présélectionner les candidats rapidement et efficacement ;
- la recommandation des candidats : les algorithmes d’IA analysent les données des candidats et recommandent ceux qui sont susceptibles de réussir dans un poste donné. Une façon pour les recruteurs de prendre des décisions plus éclairées lors de l’embauche.
Formation : un défi majeur pour les entreprises en 2024
Un levier pour fidéliser les salariés
La formation est un levier puissant pour l’employabilité et l’épanouissement des salariés. En effet, elle permet aux collaborateurs de :
- développer leurs compétences et d’acquérir de nouvelles qualifications : essentiel pour rester compétitif sur le marché du travail, évoluer professionnellement et se préparer aux changements technologiques et organisationnels ;
- d’améliorer leurs performances et leur productivité : des salariés bien formés sont plus efficaces et contribuent davantage à la réussite de l’entreprise ;
- gagner en confiance en soi et en motivation : se former permet de se sentir plus compétent et plus à même de relever de nouveaux défis. Cela peut également booster la motivation et l’engagement des salariés ;
- d’augmenter leurs chances de promotion et de changement d’orientation : des salariés formés sont plus susceptibles d’être promus ou de trouver un nouvel emploi dans un domaine qui les intéresse ;
- s’adapter aux évolutions du marché du travail : la formation permet aux salariés de rester à jour des dernières tendances et technologies, ce qui est essentiel pour rester employable dans un environnement changeant.
Du côté des entreprises, la formation est un investissement rentable. Elle tend à réduire le turn-over et diminue les coûts de recrutement : des salariés formés sont plus motivés et souvent plus fidèles à leur entreprise.
La formation permet aux entreprises de rester à la pointe des dernières technologies et de développer de nouveaux produits et services.
→ Une façon d’attirer et de retenir les meilleurs talents.
IA et formation : un duo incontournable
À l’instar du recrutement, l’intelligence artificielle est de plus en plus intégrée dans les parcours d’apprentissage. Elle fait office de véritable assistante : les algorithmes d’IA peuvent proposer des contenus, des exercices et des supports pédagogiques adaptés à chacun.
Mais attention, les technologies d’IA peuvent être coûteuses, ce qui peut limiter leur accessibilité aux petites structures de formation.
Qualiopi et la nouvelle réglementation 2024
Les organismes de formation certifiés Qualiopi, comme notre Cabinet, ont vu la réglementation évoluer en 2023. L’arrêté du 23 mai 2023 exige désormais que le certificat Qualiopi soit affiché dans tous les locaux des organismes de formation. Il est aussi précisé que le certificat doitêtre téléchargeable sur leur site Internet.
Bon à savoir : le logo Qualiopi doit être affiché dans le bon format et doit mentionner pour quelle(s) action(s) la certification a été délivrée : Actions de formation, Bilan de compétences, Validation des Acquis de l’Expérience.
Enfin, de nouvelles modalités ont été mises en place pour les premiers audits, la surveillance et le renouvellement de la certification.
Chez Homme & Carrières, nous vous accompagnons dans la relève de tous ces défis RH et formation.
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