À l’heure du télétravail et de la Covid 19, les entreprises et les candidats sont mis à rude épreuve : Il faut s’adapter à de nouvelles méthodes de recrutement à distance et apprendre à manager autrement les équipes.
Face à ces changements, les soft skills sont devenues aussi importantes – voire plus – que les compétences techniques.
Aussi appelées “compétences douces” les soft skills révèlent les aptitudes des collaborateurs à s’adapter aux transformations rapides de leur environnement.
Déjà, en 2018, une étude Pôle emploi révélait que 60% des employeurs pensaient que les compétences comportementales étaient plus importantes que les compétences techniques.
Mais qu’en est-il aujourd’hui ?
Quelles sont les compétences les plus recherchées par les entreprises ?
Quel est le profil du candidat idéal ?
Dans cet article, nous vous expliquons ce que sont ces fameux soft skills et pourquoi ils sont devenus des incontournables en recrutement.
Les soft skills : définition
Hard skills, soft skills… et même mad skills !
Les termes pour désigner les compétences ne sont pas toujours faciles à comprendre : il est donc important de refaire un petit tour d’horizon.
Hard skills
Il s’agit tout simplement des compétences techniques qui s’apprennent à l’école, s’acquièrent en formation ou au fur et à mesure des différentes expériences professionnelles.
Facilement identifiables et mesurables, les hard skills étaient jusqu’à peu les principales compétences évaluées par les recruteurs en entretien d’embauche.
Mais aujourd’hui, le diplôme et les expériences professionnelles ne suffisent plus sur un CV !
Soft skills
Plus difficilement mesurables, les compétences douces sont celles que nous n’apprenons pas à l’école, mais qui sont pourtant tellement essentielles à tout métier.
Il existe deux types de soft skills :
Les compétences comportementales :
-
- Rigueur
- Gestion du stress
- Adaptabilité
- Communication non-violente
- Aisance relationnelle
- Sens de l’organisation
- Autonomie
Ces compétences s’acquièrent et se développent grâce à la formation et à la volonté engagée pour s’améliorer.
Les savoir-être :
-
- Empathie
- Enthousiasme
- Esprit critique
- Persévérance
- Ambition
- Curiosité
- Discrétion
Ce sont davantage des traits de la personnalité des individus, de leur éducation, et de leurs modes de vie.
Mad skills
Depuis peu, ces « compétences folles » viennent compléter l’analyse des recruteurs.
Aussi désignées comme des « compétences loisirs », ce sont les aptitudes que l’on peut déduire de la pratique d’un sport ou d’une activité passion, et pouvant avoir une forte valeur ajoutée dans le cadre du travail.
Par exemple, la pratique du yoga signifiera patience, concentration et calme : utile pour manager des hypersensibles, et pratiquer un sport collectif sera probablement un atout pour le travail d’équipe.
Des enjeux pour l’entreprise
Des savoir-être indispensables pour les équipes
Lors de la phase d’Intégration d’un collaborateur par exemple, les compétences techniques ne feront pas tout : c’est un moment privilégié qu’il faut soigner et qui fait appel aux compétences relationnelles.
Le sens de l’écoute et la capacité d’adaptation seront des points importants : une embauche réussie passe aussi par une intégration rapide du candidat.
Les compétences relationnelles et les savoir-être des collaborateurs ne facilitent pas seulement l’intégration des nouveaux candidats.
Les soft skills révèlent également une capacité à travailler en équipe, et jouent un rôle important dans la cohésion d’équipe.
Ainsi, un collaborateur expert dans son domaine qui ne saura pas transmettre ou partager ses connaissances, ne présentera aucune valeur ajoutée pour l’entreprise : le management des connaissances est un élément important qui fait appel en partie aux soft skills.
De la même façon, un collaborateur qui ne sait pas écouter ses collègues ou sa hiérarchie se remettra plus difficilement en question.
Les soft skills sont des compétences incontournables pour constituer des équipes de travail soudées, solidaires et efficaces.
Un levier de performance
Recruter un candidat qui possède une personnalité en adéquation avec les valeurs d’une entreprise, c’est un gage de performance ;
Partager la culture d’entreprise et se sentir bien dans son environnement, c’est un facteur de motivation.
Celui ou celle qui aura les compétences comportementales clés pour évoluer dans son poste et au sein d’une équipe, c’est aujourd’hui l’assurance d’un recrutement réussi.
De la même façon, pour faire face aux nombreux changements subis par les entreprises : technologiques, réglementaires, sanitaires ou organisationnels, les collaborateurs doivent faire preuve d’ouverture et s’adapter à ces changements.
Être trop rigide, et vouloir rester enfermé dans des habitudes de travail seront alors des freins aux changements.
Aujourd’hui, il faut surtout savoir s’adapter et privilégier l’employabilité : des soft skills comme la capacité d’adaptation ou le sens de l’innovation sont très prisés par les entreprises.
Et si les entreprises s’intéressent de plus en plus aux softs skills, c’est qu’elles ont de multiples vertus : à diplôme identique, elles permettent d’évaluer si le candidat répondra aux attentes, s’épanouira, saura s’adapter au quotidien et aux imprévus.
Les compétences techniques, c’est bien, les soft skills c’est mieux !
Candidats : une nouvelle façon de se distinguer
Selon une récente étude menée par Monster , une grande majorité (90%) des professionnels du recrutement sont confiants pour trouver les bons candidats en 2021.
Les recruteurs cherchent des candidats honnêtes, avec des soft skills !
Sincérité et authenticité sont devenues les maîtres-mots.
Savoir évaluer les compétences douces
Inutile de rappeler qu’un entretien de recrutement…Se prépare !
Surtout lorsqu’il s’agit d’aborder les fameuses questions qualité/défauts : parler de soi peut être déstabilisant et on peut se retrouver facilement en difficulté.
Reconnaître ses soft skills et les mettre en avant, au bon moment, c’est l’exercice tant attendu !
Car si le candidat connaît ses soft skills, il devra surtout sélectionner celles qui sont en lien avec le poste pour lequel il postule et apporter un exemple précis.
Comment se préparer au mieux ?
- En apprenant à se connaître soi-même : lister ce pour quoi vous êtes reconnu, apprécié, quels sont vos talents innés, les atouts qui vous définissent le mieux ?
- Obtenir un feed-back de l’entourage : parents, amis, collègues : quelles sont les qualités personnelles qui vous définissent.
- Faire des tests de personnalité en ligne.
Se former et développer de nouvelles aptitudes comportementales
Nos aptitudes comportementales seraient responsables à 70% de notre réussite professionnelle : il est donc essentiel de les développer et d’en acquérir de nouvelles.
Comment ?
- Grâce aux activités personnelles : pratique d’un sport, d’une activité manuelle, lecture, bénévolat… Qui participeront au développement de la créativité, de l’esprit d’équipe, de l’intelligence émotionnelle.
- En se faisant accompagner par un coach en développement personnel : pour vaincre sa timidité par exemple, développer la concentration, apprendre la confiance en soi.
- En ayant recours à des formations comme celle proposée par notre Cabinet Homme & Carrières : le « Funny Learning » (lien interne vers l’article) est une méthode innovante pour éveiller la curiosité et se lancer dans une transformation professionnelle.
Une pédagogie qui se base sur la richesse et l’unicité de l’apprenant et participe à la création du lien social, au développement de la confiance et de l’intuition.
Se préparer aux entretiens de recrutement : savoir mettre en valeur vos compétences
Vous savez maintenant comment reconnaître et développer vos compétences douces : reste l’étape de l’entretien de recrutement.
Face à un grand nombre de CV pour un poste, trouver le bon profil est toujours un défi.
Vous l’avez bien compris, au-delà des compétences techniques ou savoir-faire, l’évaluation des soft skills ou « savoir-être » est devenue primordiale dans les processus de recrutement.
La démonstration des soft skills démarre dès le début de l’entretien.
C’est la première impression qui est fondamentale : posture, gestuelle, regard ou encore la capacité d’écoute.
Il faut miser sur la sincérité : inutile de s’inventer une personnalité, il faut rester soi-même !
“Soyez vous-même, les autres sont déjà pris.”
Oscar Wilde
Tout au long de l’entretien, vous serez amené à parler de vous : mises en situation, réalisations convaincantes… La difficulté sera d’exprimer vos qualités sans paraître prétentieux, l’utilisation du “moi, je” étant déconseillée.
Vous utiliserez plutôt : “On dit souvent de moi…” Ou encore “Mon expérience me donne le sentiment d’avoir développé cette qualité…”
Ensuite, chaque soft skill devra s’appuyer sur une situation précise pour aider le recruteur à mieux vous cerner : “J’ai pu gérer un conflit dans mon équipe de la façon suivante.”
“Mon binôme a été arrêté de longs mois, j’ai pu mettre en place des process pour gérer la surcharge de travail.”
Enfin, une très bonne façon de vous préparer au mieux aux entretiens de recrutement est de vous adresser à un Cabinet spécialisé comme le nôtre.
Candidat ou entreprise, faites vous accompagner par un savoir-faire d’expert !
Vous voulez en savoir plus sur notre accompagnement ?
Contactez-nous!
